keskiviikko 2. huhtikuuta 2014

Työharjoittelu Namibiassa- Damaraland Campissa

Luokkatoverini Marichen oli työharjoittelussa kotimaassaan, Namibiassa. Marichen työskenteli Damaraland campissa 5 viikkoa. Marichen valitsi paikan, koska hän on aina halunnut olla töissä siellä. Kun Marichen saapui hänelle järjestettiin työhöntulobileet! Ei ihan tavallista Suomessa.

Damaraland
On erittäin laadukas paikka, joka sijaitsee aavikolla Namibiassa. Käytännössä keskellä ei mitään. Mutta turistit rakastavat sen rauhaa ja safarilla nähtäviä harvinaisia eläimiä sekä kasveja ja henkeensalpaavia näköaloja. Damaraland on kuuluisa aavikkoelefanteistaan, niitä et löydä mistään muualta. Siellä on myös ainoana paikkana maailmassa, jossa on mustia sarvikuonoja. Aavikolla kasvaa myös maailman vanhin kasvi welwitchia, jälleen ainoana paikkana maailmassa. Myös aavikko leopardeja  ja aavikkoleijonoita voit nähdä Damaralandin safari-ajeluilla. Villissäluonnossa on omat puolensa, yksi on aavikolla elävät vaaralliset eläimet: Skorpionit, käärmeet, leijonat yms...
aavikko Elefantti
YÖPYMINEN

Damaraland campin makuuhuoneet/mökit/talot ovat mahtavan näköisiä, tyylikkäitä, siistejä ja
näköaloilla joista voit vaan haaveilla koko elämäsi.
Damaraland camp
Työskentelyilmapiiri Damaralandissa on loistavaa ja afrikkalaiseen elämäntyyliin heittäytyviä ja tanssivia ja laulavia.



ASIAKASSUHEET
 
Asiakkaat otetaan vastaan kuin oma perheenjäsen, suurella sydämellä. Saat yllättää asiakkaan juuri haluamallasi tavalla. Jokainen asiakas toivotetaan tervetulleeksi laulaen, tanssien ja tarjoillen juomia.
Damaraland camp kuuluu Wilderness Safaris Namibia yritykseen, joka toimii 7 eri maassa. Työntekijät ruokailevat asiakkaiden kanssa, viihdyttävät ja keskustelevat heidän kanssaan, varmistaen että asiakkaalla on koko ajan kaikki hyvin, sekä molempien oppiessa toisiltaan. Asiakkaat haluavat tietää Namibialaisesta kulttuurista. Asiakkaille opetetaan damara-kieltä ja asiakkaat omaa kieltään.
Aamiainen tarjoiltiin ulkona, seuraten auringonnousua. Ja illalla auringonlaskiessa tarjoiltiin cocktaileja ja nautittiin illan hämärtymisestä asiakkaiden kanssa afrikkalaisesta luonnosta ja sen valtavasta monimuotoisuudesta.

Yleisesti
  • Namibiasta: 2,2 miljoona ihmistä
  • Eliniänennuste 51
  • Ilmasto: Lämmin/Kuuma
  • Englanti on virallinen kieli puhutuimmat kielet: oshiwambo 50% rukavango 9% otjiherero, khoikhoigowab ja useita muita bantu- ja khoisankielisiä, afrikaans. (Marichenin on khoikhoigowab eli nama-damara)
  • Työttömyys 35%
  • Suuri osa maasta on aavikkoa ja harvaan asuttua
  • Suosituimmat matkailukohteet: Etoshan kansallispuisto, Sossusvlein dyynialue, Swakopmundin rannikkokaupunki, rannikon tyrskykalastusalueet, kansallispuistot ja luonnonsuojelualueet.
  • Turismi, kalastus ja kaivostyö ovat pääelinkeinoja
  • Malaria on vakavin sairaus
Tietoa Damaralndista http://www.wilderness-safaris.com/camps/damaraland-camp

tiistai 1. huhtikuuta 2014

Työssäoppimispaikan esittely

TOP-TEHTÄVÄ 1.4.2014
 

Tehtävän tavoitteena on
-         esitellä suullisesti omaa työssäoppimista ryhmälle

-         tehdä esitys (Word) tuleville opiskelijoille top-paikan valinnan pohjaksi

-         harjoitella esiintymistä ryhmän edessä


Tawast Golf
Katisten Kartano





-         oma top-paikkani

o   Tawast Golf 20.01- 21.02 Katisten Kartano 24.02- 27.03

-         miksi valitsin tämän yrityksen top-paikakseni?

o   Olin kesätöissä 2013-kesänä Tawast Golfilla ja tuli puheeksi alkavat opintoni ja mahdollisuus suorittaa Tawast Golfilla jotain osia. Ja Katisten Kartano tekee yhteistyötä Tawastin kanssa, joten sain sitä kautta paikan Kartanolta.

-         tiesinkö tarpeeksi etukäteen yrityksestä ja työssäoppimisesta siellä?

o   Kartanosta tiesin kyllä, sillä perehdyin siihen Tawast Golfin työharjoittelujaksollani. Tawast golf oli entuudestaan jo tuttu. Työssäoppimisesta en tiennyt kuitenkaan hirveästi, ennen kuin aloitin molemmissa paikoissa.

-         valitsisinko tämän yrityksen vielä uudelleen kun nyt tiedän siitä enemmän?

o   Kyllä. Kesällä menen Tawastille, ja voisin mennä Kartanollekin uudestaan

-         millaiseksi koin yrityksen tai sen osaston (nimeä) työskentelyilmapiirin?

o   RENTO/ TAWAST (toimisto). LEPPOISA/ Kartano (keittiö), MUKAVA/ Kartano (Hotelli).

-         oliko yrityksessä varauduttu tulooni?

o   Tawastilla kyllä, Kartanolla ei. Kartanolla ei tiedetty tulostani tarpeeksi, koska olin yhteydessä henkilöön joka oli poissa koko harjoittelun aikani. Joten tiedonkulku oli heikkoa Kartanolla.

-         tiedettiinkö yrityksessä työssäoppimiseni tavoitteet?

o   Tawastilla Laurin kanssa puhuimme, mitä aion suorittaa ja Laurilla oli minulle mielenkiintoisia tehtäviä, kun pääsin aloittamaan harjoittelun. Kartanolla saimme selvitettyä nopeasti mitä haluan tehdä, ja niitä sain myös tehdä.

-         mitkä työtehtävät (keskeiset) opin topin aikana?

o   Aamiainen, huoneidensiistiminen, vastaanotto, markkinointi ja hieman tuotteistamisesta.

-         täyttyivätkö omat oppimistani koskevat tavoitteeni?

o   Kyllä täyttyi, molemmissa paikoissa.

-         oliko minulla henkilökohtainen, nimetty työssäoppimisen ohjaaja?

-         kuinka yhteistyö ohjaajaani kanssa sujui?

o   Molemmissa paikoissa oli loistavan ohjaajat (Lauri ja Kati) ja kummankin kanssa tulen erinomaisesti juttuun ja huumorintajua on molemmilla!

-         mihin työtehtäviin perehdyttäminen sujui hyvin?

-         mihin työtehtäviin perehdyttäminen ei sujunut hyvin?

o   Perehdytys sujui hyvin lähes jokaiseen työtehtävään. Ainoastaan tuotteistaminen jäi vähän vaisuksi, sillä Lauri oli yhden viikon Amerikassa, joten siihen ei jäänyt niin hirveästi aikaa. Muuten olen todella tyytyväinen, siihen kuinka Kati ohjeisti minut vastaanotossa työskentelyyn. Ja Lea ja Maria ohjeisti myös hyvin aamiaiseen ja siistimiseen.

-         mitkä tutkinnon osat suoritin?

o   Asiakaspalvelu, majoituspalvelut, markkinointiviestintä ja matkailupalveluiden tuotteistaminen.

-         mitkä tutkinnon osat oli helppo suorittaa?

o   Mielestäni kaikki tutkinnonosat meni hienosti ja itsearvioinnin kautta arviointi saatiin hyvin suoritettua.

-         olinko tyytyväinen tapaan, jolla arviointi yrityksessä hoidettiin?

o   Olen tyytyväinen, molemmissa oli valmistauduttu arviointiin ja sain hyvää palautetta.

-         olenko tyytyväinen omaan työskentelyyni ja panokseeni yrityksessä?

o   Olen, varsinkin Tawast Golfilla. Sain hyviä ideoita ja toteuttamiskelpoisia markkinointiviestinnän ratkaisuja. Myös Kartanolla opin aamiaisen ja huoneidensiistimisen itsenäisesti tehtäväksi, joten se lämmittää mieltä.

-         olisiko minun halutessani mahdollista työllistyä yritykseen?

o   Olen menossa Tawast Golfille töihin/harjoitteluun kesäksi. Kartanolla ei periaatteessa, sillä siellä on paljon iltavuoroja ja aion jatkaa salibandyn pelaamista, joten iltavuorot ei sovi minulle. Joten en sen enempää kysellyt Kartanolta mahdollisesta työllistymisestä!

Katisten Kartano

-          Katisten Kartanon hotelli avattiin 2001.

-          Katisten Kartano on ollut pitkään Krogius- suvun omistuksessa. Nykyinen omistaja on Jakob Krogius.

-          Kartanon hotellilla on lähinnä kokousasiakkaita.

-          Kartanolla käytetään Opera- hotellijärjestelmää.

-           Kartanon ruoka on loistavaa ja kaikki Kartanon tilat ja ympäristö erittäin mukavat, tästä syystä asiakkaat, eivät lähde Kartanolta juuri koskaan tyytymättömänä.

-          Kartanolla on 23 kahden hengen huonetta, joten asiakkaita mahtuu n. 50.

-          Yksittäisvarauksia Hotelli ottaa ainoastaan Heinäkuun ajan. Mutta jos hotellilla on jo ryhmä ja tilaa on, ottavat he tietenkin asiakkaan.

-          Katisten Kartanolla pääset tekemään Asiakaspalvelun ja majoituspalvelun tutkinnonosat.

-          Aamiaisen valmistuksessa toimit Kartanon päärakennuksessa Suomen parhaimpien Keittiömestareihin kuuluvan Oula Hännisen kanssa. Myös muut ravintolalla ovat oman alansa huippuja.

-          Huoneiden siistimisessä toimit Kartanon oman siivojan Lean kanssa. Lea on mahtava tyyppi, jonka kanssa opit varmasti huoneiden siistimisen!

-          Vastaanotossa työskennellessä teet kokousten valmistuksia Kartanon kokoustiloilla (siivoat, järjestelet, laitat ruoat ja kahvit esille), otat vastaanotossa vastaan asiakkaat ja checkaat ulos, tarjoilet aulabaarin juotavat ja hoidat myyntipalvelua (teet tarjouksia ryhmille, vastaat puhelimeen ja vastaat sähköposteihin).




-          Jos saat tilaisuuden suorittaa työharjoittelu Katisten Kartanolla, se kannattaa käyttää! Kartanon henkilökunta on todella mukava ja ilmapiiri on puhdas ja huumorin täyteinen.

Tawast Golf

-          Tawast Golf on yksi viidestä tiilaakson kentistä.

-          Tawast on aloittanut toimintansa 1990-luvun alussa.

-          Kenttä on 18. reikäinen ja kokenut suuren remontin muutamien viime vuosien aikana. Viime vuonna rakennettiin uusi lähipelilyöntialue jossa voit harjoitella 100m-30m lyöntejä.

-          Kentälle saa tulla kaikki vieraspelaajat joilla on green card ja tasoitus alle 36.

-          Tawastilla voit olla työharjoittelussa Kesäisin, sillä ainoistaan toimisto on avoinna talvisin. Voit olla ravintolassa, toimistossa (markkinointi, tuotteistaminen, myynti) ja asiakaspalvelijana caddiemasterina (ajanvarausta yms).