Etätehtävä pe 9.1.2014
Miten vastaanotat turvallisesti erilaisia maksuvälineitä?
Korttimaksuja ja käteistä on melko helppo vastaanottaa
nykyisillä kassa- ja maksupäätejärjestelmillä.
On kuitenkin muistettava, että pitkäkyntisiäkin aina
silloin tällöin on liikkeellä (:
Tehtävänäsi on tutustua pankkien ja luottokorttiyritysten
turvallisuusohjeisiin ja kirjoittaa blogikirjoitus, turvallisuusohjeita
yrityksen työntekijöille:
Miten vastaanotan turvallisesti maksuvälineitä vastaan?
·
Aivan aluksi täytyy hankkia maksupääte, joka
on EMV-sertifoitu, nämä on Suomessa pakollisia.
·
Jos asiakas ei muista PIN-koodiaan, voit
käyttää magneettijuovaa, tällöin on suositeltavaa varmistaa käyttäjän
henkilöllisyys. Tarkista allekirjoitus kortista ja kuitista, että ne täsmäävät.
Kortissa on aina oltava allekirjoitus.
·
Ei kannata heti siirtyä käyttämään
magneettijuovaa, jos maksupääte ei hyväksyä korttia. Usein ongelma voi olla
hyvinkin yksinkertainen, esimerkiksi siru on likainen tai kortti voi olla
väärinpäin laitteessa.
·
Asiakkaan on saatava näppäillä turvallisesti
tunnuslukunsa, ilman pelkoa että joku voi sen nähdä. Jos näin ei ole, kannattaa
miettiä esimerkiksi onko langattomasta maksupäätteestä hyötyä.
·
Ulkomaisilla korteilla tapahtuu eniten
petoksia, joten ole tarkkana kun vastaanotat niitä. Opettele tämän takia, mitkä
ovat Suomalaisia maksukortteja.
·
Toimi maksupäätteen näytölle tulevien
ohjeiden mukaan.
·
Jos maksupäätteeseen tulee vika tai se
hajoaa, se on korjattava välittömästi tai vaihdettava uuteen.
Kirjoita ohjeita myös asiakkaan kannalta. Miten turvaat
omat maksukorttisi?
·
Älä ikinä kirjoita tunnuslukua paperille ja
laita sitä maksukortin kanssa samaan paikkaan. On hyvä jos muistat tunnuslukusi
ulkoa, etkä kirjoita sitä mihinkään.
·
Peitä kädellä näppäimistö, kun käytät
korttia. Suomessakin on nähty näitä tapauksia, joissa nosto-automaateissa on videoitu
PIN-koodeja.
·
Kortin katoamisesta on ilmoitettava
välittömästi omalle pankille ja rikostapauksissa kortin katomaisesta on syytä
tehdä myös rikosilmoitus.
·
Kun maksat verkossa muista huolehtia, että
sivusto on suojattu. Se on suojattu, kun sivun alareunassa on lukon kuva.
·
Älä lähetä pankille s-postilla henkilökohtaisia
tilitietoja, vaan käytä nettipankin salattua keskustelua.
·
Tarkkaile tilitapahtumiasi, ja reagoi jos
siellä on mielestäsi ylimääräisiä maksuja. Täten saatat ehkäistä, että joku muu
ei joudu saman huijauksen kohteeksi.
·
Varo huijareita verkossa.
·
Käytä ainoastaan sivuja, jotka ovat varmasti
luotettavia. Helpoin tapa on googlettaa ja katsoa onko joku kehunut/haukkunut
kyseistä sivua.
